Articles Archives - ITVT GmbH Tue, 19 May 2026 08:20:43 +0000 en-US hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://itvt.eu/wp-content/uploads/2022/03/cropped-favicon-32x32.png Articles Archives - ITVT GmbH 32 32 Komplexer B2B‑Vertrieb braucht Struktur: Wie Hersteller mit Dynamics 365 Customer Engagement Wachstum planbar machen https://itvt.eu/komplexer-b2b-vertrieb-braucht-struktur-wie-hersteller-mit-dynamics-365-customer-engagement-wachstum-planbar-machen/ https://itvt.eu/komplexer-b2b-vertrieb-braucht-struktur-wie-hersteller-mit-dynamics-365-customer-engagement-wachstum-planbar-machen/#respond Mon, 11 May 2026 07:32:03 +0000 https://itvt.eu/?p=27487 Komplexer B2B‑Vertrieb braucht Struktur: Wie Hersteller mit Dynamics 365 Customer Engagement Wachstum planbar machen TVT auf der Hannover Messe 2026 Im Maschinenbau verläuft Vertrieb selten linear. Geschäfte sind komplex, Verkaufszyklen lang und der Erfolg hängt maßgeblich davon ab, wie gutVertrieb, Service und After‑Sales zusammenspielen. Dennoch steuern viele Hersteller Verkaufschancen, Angebote und Serviceverträge weiterhin übergetrennte Tools

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Komplexer B2B‑Vertrieb braucht Struktur:

Wie Hersteller mit Dynamics 365 Customer Engagement Wachstum planbar machen

TVT auf der Hannover Messe 2026

Im Maschinenbau verläuft Vertrieb selten linear.

Geschäfte sind komplex, Verkaufszyklen lang und der Erfolg hängt maßgeblich davon ab, wie gutVertrieb, Service und After‑Sales zusammenspielen. Dennoch steuern viele Hersteller Verkaufschancen, Angebote und Serviceverträge weiterhin übergetrennte Tools und Systeme. Das verlangsamt Wachstum, erschwert Prognosen und macht Umsätze nur eingeschränkt planbar.

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Warum der B2B-Vertrieb in der Fertigungsindustrie so komplex ist

Hersteller mit erklärungsbedürftigen Produkten und starken After‑Sales‑Geschäftsmodellen müssen zahlreiche Beteiligte, lange Angebotsphasen und langfristige Servicebeziehungen koordinieren.

Vom ersten Kontakt über Projektgeschäft bis hin zu wiederkehrenden Serviceumsätzen erfordert jeder Schritt Struktur, Transparenz und verlässliche Daten – über Abteilungen hinweg.

Was bremst Vertriebsteams aus?

In der Praxis stehen Vertriebsorganisationen in der Industrie vor wiederkehrenden Herausforderungen, die Wachstum und Steuerbarkeit gleichermaßen beeinträchtigen:

  • Lange, komplexe B2B‑Verkaufszyklen, die sich nur schwer zuverlässig prognostizieren lassen 
  • Unstrukturiertes Opportunity‑ und Angebotsmanagement, das zu Verzögerungen und Reibungsverlusten führt 
  • Getrennte Vertriebs‑ und Servicedaten, die eine einheitliche Kundensicht verhindern
  • Begrenzte Transparenz in der Pipeline, wodurch Umsatzplanung reaktiv statt vorausschauend erfolgt 
  • Hohe Abhängigkeit von Service-, Wartungs‑ und Ersatzteilgeschäft, ohne systematische Erschließung des After‑Sales‑Potenzials 

Diese Herausforderungen sind in der Fertigungsindustrie weit verbreitet – und genau deshalb bereits vielfach adressiert worden. Eine der etabliertesten Lösungen hierfür ist Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

Vereinfachung des B2B‑Vertriebs mit Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) ist eine führende CRM‑Plattform, die speziell darauf ausgelegt ist, komplexe Vertriebs‑ und Serviceprozesse zu strukturieren und zuskalieren.

Durch die Zentralisierung von Kunden‑, Vertriebs‑ und Servicedaten steuern Hersteller ihren gesamten End‑to‑End‑Prozess – vom ersten Lead bis zum Zahlungseingang – über eine gemeinsame Plattform und Benutzeroberfläche.

Unternehmen profitieren dabei unter anderem von:

  • Strukturierten Opportunity‑ und Angebotsworkflows, zugeschnitten auf komplexe Industrievertriebe 
  • Durchgängiger End‑to‑End‑Koordination vom Erstkontakt bis zum After‑Sales‑Umsatz 
  • Integration von Bestandskunden‑ und Servicedaten, um wiederkehrende Umsatzpotenziale systematisch auszuschöpfen 
  • Datengestützten Umsatzprognosen auf Basis einer einheitlichen, verlässlichen Pipeline 
  • KI‑gestützten Insights, die Entscheidungen beschleunigen und planbares Wachstum ermöglichen 

Das Ergebnis?

Vertriebsteams arbeiten fokussierter, Prognosen werden belastbarer und das After‑Sales‑Potenzial wird gezielt genutzt – statt dem Zufall überlassen.

Hersteller gewinnen Klarheit über lange Kaufprozesse mit vielen Beteiligten, treffen Entscheidungen auf Basis konsistenter Daten und steuern Chancen, Angebote und Servicebeziehungen proaktiv und souverän.

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement ermöglicht damit den Wandel von fragmentiertem Vertriebsmanagement hin zu einem strukturierten, datengetriebenen Wachstumsmodell – für vorhersehbare Umsätze, stärkere Kundenbeziehungen und skalierbare Vertriebsstrukturen in der Industrie.

Möchten Sie mehr erfahren? Erleben Sie es live auf der Hannover Messe 2026

Am ITVT‑Stand erleben Besucher anhand realer Industriekunden‑Use‑Cases, wie Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement: 

 

  • strukturierte Vertriebsprozesse unterstützt 
  • Wachstum im After‑Sales‑Geschäft fördert 
  • datengestützte Entscheidungen im Lead‑to‑Cash‑Prozess ermöglicht 
  • Lassen Sie uns gemeinsam komplexe Vertriebsprozesse in vorhersehbares Wachstum verwandeln. 

Besuchen Sie ITVT auf der Hannover Messe 2026 und erleben Sie CE in Aktion!

ITVT auf der Hannover Messe 2026

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Wenn man an außergewöhnliche Orte für Innovation denkt, kommt einem ein Fußballstadion vielleicht nicht als Erstes in den Sinn. Und doch könnte es kaum einen passenderen Ort geben als die Alte Försterei in Berlin – die Heimat des 1. FC Union Berlin.

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Pioniergeist verbindet:

IT Vision Technology im Stadion An der Alten Försterei

Wenn man an außergewöhnliche Orte für Innovation denkt, kommt einem ein Fußballstadion vielleicht nicht als Erstes in den Sinn. Und doch könnte es kaum einen passenderen Ort geben als die Alte Försterei in Berlin – die Heimat des 1. FC Union Berlin. 

 

Denn dieses Stadion steht für etwas, das weit über Fußball hinausgeht: Mut, Gemeinschaft und vor allem Pioniergeist. 

Ein Stadion, gebaut von Visionären

Der 1. FC Union Berlin ist kein gewöhnlicher Verein. In einer Zeit, in der viele Clubs auf Investoren und externe Strukturen setzen, ist Union seinen eigenen Weg gegangen. 

 

Das wohl eindrucksvollste Beispiel: der Umbau des Stadions im Jahr 2008. Innerhalb einer Sommerpause haben mehr als 2000 Fans selbst mit angepackt, um ihre Alte Försterei zu modernisieren, und damit den Anforderungen für den weiteren Spielbetrieb gerecht zu werden. Ohne große Konzerne im Hintergrund, dafür mit umso mehr Leidenschaft, Zusammenhalt und der Überzeugung, etwas Einzigartiges zu schaffen. 

 

Ein mutiger Schritt. Ein ungewöhnlicher Weg. Und ein echter Wendepunkt.

 

Denn dieser Pioniergeist war mehr als nur ein Bauprojekt – er wurde zum Startschuss für eine beeindruckende sportliche Entwicklung: Aufstieg in die Bundesliga, Etablierung im deutschen Oberhaus und schließlich sogar die Teilnahme am internationalen Wettbewerb.

 

Ein Beweis dafür, was möglich ist, wenn man konsequent seinen eigenen Weg geht.

Die visionärste Idee Deutschlands, um ein Fußballstadion zu modernisieren. Quelle: 1. FC Union Berlin 

Innovation braucht den Mut, anders zu denken

Genau dieser Spirit verbindet uns als IT Vision Technology mit dem Ort unseres Events im Rahmen der Digital X Region Ost.

 

Auch wir stehen seit jeher für neue Wege – für den Mut, Dinge anders zu machen. 

 

Schon früh haben wir bewiesen, dass Innovation nicht nur ein Schlagwort ist, sondern eine Haltung: Als erster Anbieter auf dem europäischen Kontinent haben wir ein Microsoft CRM-System implementiert – zu einer Zeit, als viele noch gezögert haben. 

 

Wir haben nicht gewartet, bis etwas zum Standard wird. Wir haben es einfach gemacht.

Von CRM-Pionieren zu autonomen Agenten

Dieser Pioniergeist prägt uns bis heute. 

 

Während sich die digitale Welt immer schneller weiterentwickelt, treiben wir Innovation aktiv voran – aktuell insbesondere im Bereich autonomer Agenten. Systeme, die nicht nur unterstützen, sondern eigenständig handeln, Prozesse optimieren und echte Mehrwerte schaffen. 

 

Auch hier gilt: Wer Zukunft gestalten will, muss bereit sein, neue Wege zu gehen.

Wachstum durch Pioniergeist

Der Blick auf Union Berlin zeigt: Mut zahlt sich aus – nicht immer sofort, aber nachhaltig. Und genau diese Entwicklung spiegelt sich auch in unserer eigenen Unternehmensgeschichte wider. 

 

IT Vision Technology ist in diesem Jahr 25 Jahre alt geworden. Was einst klein begann, hat sich Schritt für Schritt zu einem global agierenden Implementierungspartner für Microsoft-Lösungen entwickelt. 

 

Ein Wachstum, das nicht zufällig entstanden ist – sondern das Ergebnis konsequenter Entscheidungen, innovativer Ansätze und des festen Willens, Dinge anders und besser zu machen. 

Pioniergeist bei CRM-Systemen: In Donaueschingen startete das erste Microsoft CRM auf dem Europäischen Kontinent. Quelle: Mall GmbH 

Digital X trifft Alte Försterei

Die Digital X steht für digitale Transformation, neue Technologien und zukunftsweisende Ideen. Dass unser Event in der Alten Försterei stattfindet, ist daher mehr als nur eine Locationentscheidung – es ist ein Statement. 

 

Ein Statement dafür, dass Innovation dort entsteht, wo Menschen den Mut haben, Bestehendes zu hinterfragen. 

 

Wo man nicht den einfachsten Weg wählt, sondern den richtigen. 

Gemeinsam Zukunft gestalten

Wir freuen uns darauf, Teil dieses besonderen Events unseres strategischen Partners Telekom zu sein und gemeinsam mit anderen Vordenkern, Entscheidern und Innovatoren über die Zukunft der digitalen Welt zu sprechen. 

 

Und vielleicht ist es genau dieser Ort, der uns daran erinnert, worauf es wirklich ankommt: 

Nicht darauf, den ausgetretenen Pfaden zu folgen – sondern mit Bedacht zu entscheiden, was in einer bestimmten Situation die sinnvollste Option ist. So wie es für Union Berlin damals die sinnvollste Entscheidung war, die dringend notwendige Renovierung in Eigenregie durchzuführen.

25 Jahre ITVT – und Sie können dabei sein

Ein besonderes Jubiläum verdient besondere Erlebnisse. 

 

Anlässlich unseres 25-jährigen Bestehens verlosen wir 10 Tickets für unser Event im Rahmen der Digital X Region Ost in Berlin – in einer der außergewöhnlichsten Locations des deutschen Fußballs. 

 

Nutzen Sie die Chance, Teil dieses besonderen Tages zu werden, spannende Impulse mitzunehmen und sich mit führenden Köpfen der digitalen Transformation auszutauschen. 

Kontaktieren Sie uns

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]]> https://itvt.eu/pioniergeist-verbindet-it-vision-technology-im-stadion-an-der-alten-forsterei/feed/ 0 Was hat ein Berliner Stadion mit digitaler Transformation gemeinsam? https://itvt.eu/was-hat-ein-berliner-stadion-mit-digitaler-transformation-gemeinsam/ https://itvt.eu/was-hat-ein-berliner-stadion-mit-digitaler-transformation-gemeinsam/#respond Wed, 15 Apr 2026 10:30:18 +0000 https://itvt.eu/?p=27263 Article

Am 5. Mai wird die Alte Försterei in Berlin zum Treffpunkt für digitale Impulse, praxisnahe Lösungen und neue Perspektiven. Warum die DIGITAL X Ost mehr ist als nur ein Business-Event und weshalb ITVT mit dabei ist.

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Was hat ein Berliner Stadion mit digitaler Transformation gemeinsam?

Warum die DIGITAL X Ost weit mehr ist als ein klassisches Business‑Event – und weshalb ITVT mit dabei ist.

Treffen Sie ITVT auf der DIGITAL X Ost in Berlin

Wer an die Alte Försterei denkt, denkt vermutlich zuerst an Fußball, Emotionen und eine besondere Verbindung zwischen Ort und Menschen. Seit Jahrzehnten steht dieses Stadion für Identität, Gemeinschaft und Zusammenhalt. 

 

Genau das macht es zu einem spannenden Schauplatz für die DIGITAL X Ost. 

 

Denn Digitalisierung ist am Ende nie nur eine Frage der Technologie. Sie beginnt nicht bei der Software und endet nicht bei der Infrastruktur. Sie beginnt dort, wo Menschen gemeinsam an Lösungen arbeiten, Erfahrungen teilen und den Mut haben, Veränderung praktisch umzusetzen. 

 

Am 5. Mai wird die Alte Försterei so zu einem Ort, an dem nicht nur über Digitalisierung gesprochen wird – sondern an dem sie erlebbar wird. 

Das Stadion An der Alten Försterei ist in diesem Jahr Austragungsort der DIGITAL X Ost.

Warum wir bei der DIGITAL X Ost dabei sind

Als Unternehmen, das sich seit 25 Jahren mit der digitalen Transformation von Geschäftsprozessen beschäftigt, ist die DIGITAL X Ost für ITVT weit mehr als ein Termin im Veranstaltungskalender.

 

Sie ist ein Ort für echte Gespräche. 

Für den Austausch über Herausforderungen, die viele Unternehmen aktuell ganz konkret erleben. 

 

Und für Diskussionen darüber, wie moderne ERP‑, CRM‑, Microsoft‑ und KI‑Lösungen nicht nur auf dem Papier überzeugen, sondern in der Praxis Wirkung entfalten. 

 

Genau das ist auch unser Anspruch bei ITVT. 

 

Wir begleiten Unternehmen dabei, digitale Lösungen so einzusetzen, dass sie zum Geschäftsmodell, zu den Abläufen und zu den Menschen dahinter passen – nicht als Selbstzweck, sondern als Werkzeug, das Prozesse verbessert, Zusammenarbeit stärkt und neue Perspektiven eröffnet. 

Digitalisierung braucht mehr als nur Tools

In vielen Unternehmen ist Digitalisierung längst keine Zukunftsvision mehr. Sie ist Alltag. 

 

Prozesse sollen effizienter werden, Daten besser nutzbar, Kundenbeziehungen stärker, Entscheidungen schneller und fundierter. 

 

Gleichzeitig steigen die Anforderungen: 
mehr Tempo, mehr Transparenz, mehr Sicherheit, mehr Vernetzung. 

 

Formate wie die DIGITAL X Ost setzen genau hier an. Sie bringen Entscheider:innen, Technologiepartner und Praktiker:innen zusammen, um nicht nur Trends vorzustellen, sondern konkrete Wege in die Umsetzung aufzuzeigen.

 

Es geht um Fragen, die viele Unternehmen heute unmittelbar beschäftigen: 

  • Wie lassen sich Prozesse intelligent vernetzen? 
  • Wie kann Künstliche Intelligenz echten Mehrwert schaffen? 
  • Wie gelingt Digitalisierung so, dass sie im Alltag wirklich funktioniert? 
  • Und wie lassen sich technologische Möglichkeiten mit realen Unternehmensanforderungen verbinden? 

Warum solche Begegnungen wichtig sind

Digitale Transformation entsteht selten im Alleingang. Sie wächst im Austausch. 

 

Oft sind es nicht große Strategiepapiere, sondern die richtigen Gespräche zur richtigen Zeit, die den Unterschied machen. 

 

Ein Gespräch darüber, wo Prozesse heute noch stocken. 

Ein Impuls, wie Teams besser zusammenarbeiten können. 
Eine Idee, wie sich komplexe Abläufe einfacher und transparenter gestalten lassen. 

 

Gerade deshalb haben Veranstaltungen wie die DIGITAL X Ost eine besondere Relevanz: Sie schaffen Raum für neue Perspektiven, praxisnahe Einblicke und den direkten Dialog zwischen Unternehmen, Partnern und Expert:innen. 

Was Besucher:innen bei ITVT erwarten können

Wer ITVT auf der DIGITAL X Ost trifft, kann mit uns über genau diese Themen sprechen: 


über die Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen, über die intelligente Verzahnung von Systemen und darüber, wie sich Digitalisierung pragmatisch und zukunftssicher umsetzen lässt. 

 

Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Frage, wie Unternehmen komplexe Abläufe im Finanz‑ und Ressourcenmanagement besser steuern können. Gerade hier zeigt sich, wie wichtig Klarheit, Integration und belastbare Prozesse für eine nachhaltige Unternehmenssteuerung sind. 

 

Deshalb freuen wir uns besonders auf den Austausch rund um ERP sowie Finance & Supply Chain Management – und darauf, gemeinsam zu beleuchten, welche Potenziale sich daraus strategisch, operativ und ganz konkret im Tagesgeschäft ergeben. 

Masterclass auf der DIGITAL X Ost: Vom KI‑Hype zur echten Wertschöpfung

Künstliche Intelligenz ist in aller Munde – doch zwischen Pilotprojekten und echtem Business Impact bleibt der Nutzen oft unklar. Genau hier setzt unsere Masterclass auf der DIGITAL X Ost an. 

 

Unter dem Titel „Vom KI‑Hype zur echten Wertschöpfung: Wie man KI in CRM‑ und ERP‑Systemen sinnvoll einführt“ zeigen wir, wie Unternehmen KI realistisch einordnen und gezielt dort einsetzen, wo sie im Alltag tatsächlich entlastet und Mehrwert schafft. Es geht um klare Erwartungen, sinnvolle Einsatzpotenziale in CRM‑ und ERP‑Prozessen und darum, wie sich KI Schritt für Schritt wirksam integrieren lässt – statt komplizierter zu machen. 

 

Anhand konkreter Beispiele und ITVT‑eigener Ansätze geben wir Orientierung, welche Anwendungsfälle heute bereits sinnvoll sind und wie KI‑Agenten als intelligente Assistenzsysteme Prozesse unterstützen können – mit nachvollziehbarem Business Value und belastbarer ROI‑Perspektive. 

 

👉 Neugierig, wie KI in CRM und ERP praxisnah funktioniert? 
Dann besuchen Sie unsere Masterclass auf der DIGITAL X Ost und nehmen Sie konkrete Impulse, Use Cases und einen pragmatischen Fahrplan für Ihr Unternehmen mit. 

Wir freuen uns auf den Austausch in Berlin

Die DIGITAL X Ost bringt Menschen zusammen, die Digitalisierung nicht nur beobachten, sondern aktiv gestalten wollen. Genau deshalb freuen wir uns, am 5. Mai in Berlin dabei zu sein. 

 

Wenn Sie wissen möchten, wie sich digitale Lösungen praxisnah, sinnvoll und mit echtem Mehrwert einsetzen lassen, besuchen Sie uns vor Ort. 

Wir freuen uns auf gute Gespräche, neue Impulse – und auf einen Tag, an dem aus Ideen konkrete Möglichkeiten werden. 

Gewinnen Sie eins von 10 Tickets für die DIGITAL X Ost

Möchten Sie die DIGITAL X Ost live in Berlin erleben? 

 

Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance: ITVT verlost jeweils 10 Tickets für das Event am 5. Mai. 

 

Erleben Sie spannende Einblicke in Digitalisierung, Technologie und Innovation und vernetzen Sie sich vor Ort mit Expert:innen, Partnern und Unternehmen.

 

So nehmen Sie teil:

1. Registrieren:

Hier anmelden

2. Kommentieren Sie: Ein konkretes Beispiel, bei dem KI Ihnen im Arbeitsalltag Zeit sparen würde

Hier geht's zum LinkedIn-beitrag

Wir wünschen allen Teilnehmenden viel Glück und freuen uns darauf, Sie vielleicht schon bald persönlich in Berlin zu treffen. 

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]]> https://itvt.eu/was-hat-ein-berliner-stadion-mit-digitaler-transformation-gemeinsam/feed/ 0 Einmalige Umsätze sind Vergangenheit https://itvt.eu/einmalige-umsatze-sind-vergangenheit/ https://itvt.eu/einmalige-umsatze-sind-vergangenheit/#respond Tue, 24 Feb 2026 03:58:01 +0000 https://itvt.eu/?p=27022 Article

Von außen betrachtet wirken viele Industrieunternehmen stabiler denn je: volle Auftragsbücher, steigende Serviceanteile, neue digitale Geschäftsmodelle. Doch hinter den Kulissen zeigt sich ein anderes Bild.

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]]> Vier transparente Glasgefäße, die in einer Reihe angeordnet sind und jeweils immer mehr Münzen enthalten, symbolisieren das strukturierte Wachstum, die Investitionsstrategie und den nachhaltigen Unternehmenswert von ITVT.

Warum Subscription Billing im ERP über Wachstum oder Stillstand entscheidet

Von außen betrachtet wirken viele Industrieunternehmen stabiler denn je: volle Auftragsbücher, steigende Serviceanteile, neue digitale Geschäftsmodelle. Doch hinter den Kulissen zeigt sich ein anderes Bild. Wiederkehrende Umsätze wachsen – und mit ihnen die Anforderungen an Abrechnung, Transparenz und Steuerbarkeit.

Subscription Billing wird damit für viele Unternehmen zu einer strategischen Kernfrage: Wie lassen sich wiederkehrende Erlöse effizient, skalierbar und vollständig im ERP abbilden?

Subscription-Modelle sind Realität – nicht Ausnahme

Serviceverträge, Wartungsmodelle, Pay-per-Use oder softwarebasierte Zusatzleistungen sind längst fester Bestandteil industrieller Geschäftsmodelle. Wiederkehrende Umsätze sorgen für höhere Planbarkeit, stabilere Cashflows und eine stärkere Kundenbindung. Nicht zuletzt bewerten Investoren Unternehmen zunehmend anhand von Kennzahlen wie MRR oder ARR.

Der Wandel ist eindeutig: Wiederkehrende Erlöse werden zum Stabilitätsfaktor in volatilen Märkten.

INFOGRAFIK SUBSCRIPTION BILLING (TO BE CREATED)

Wo Umsatz verloren geht – ohne dass es jemand merkt

In der Praxis zeigt sich ein wiederkehrendes Muster: Subscription-Modelle existieren, werden aber nicht immer konsequent im ERP genutzt oder durchgängig operationalisiert. Stattdessen laufen Abrechnungen teilweise über Excel, Nebenlösungen oder individuelle Workarounds.

Die Folgen sind oft erst auf den zweiten Blick sichtbar:

  • erbrachte Leistungen, die nicht fakturiert werden
  • unklare Abgrenzungen bei wiederkehrenden Umsätzen
  • Forecasts, die auf Annahmen statt Vertragsdaten beruhen
  • hoher manueller Aufwand in Finance und Operations
Professionelles Business-Porträt, das eine Person in einem formellen Sakko und einem Hemd mit Kragen vor einem klaren, neutralen Hintergrund zeigt und damit unternehmerische Professionalität, Führungsstärke und ein modernes Geschäftsumfeld verkörpert.

Oder, wie es Oliver Ben Sliman, Senior Solution Architect bei der ITVT Group, formuliert: „Dynamics 365 FSCM bietet bereits im Standard sehr gute Funktionen für Subscription Billing – die Herausforderung liegt meist darin, die Prozesse konsequent und effizient umzusetzen.“

Das Problem liegt dabei selten in mangelnder Disziplin. Viel häufiger fehlt es an Automatisierung und Skalierbarkeit in der täglichen Abwicklung.

Vom Produktverkauf zum Subscription Billing – und die operative Realität

Wiederkehrende Umsätze verändern nicht nur die Erlöslogik, sondern auch die internen Abläufe. Jede neue Subscription bringt neue Anforderungen:

  • flexible Vertragslaufzeiten
  • nutzungs- oder leistungsbasierte Abrechnung
  • enge Verzahnung von Sales, Service, Operations und Finance

In vielen Unternehmen führt das paradoxerweise zu mehr Reibung statt zu mehr Skalierung.

Professionelles Business-Porträt, das eine Person in einem formellen Sakko und einem Hemd mit Kragen vor einem neutralen Hintergrund zeigt und Unternehmensführung, Professionalität sowie ein modernes Geschäftsumfeld verkörpert.

Nico Klostermann, Senior Consultant, beobachtet das regelmäßig: „Viele Organisationen haben das richtige Geschäftsmodell, aber die Prozesse sind nicht darauf ausgelegt. Subscription Billing wird dann zum operativen Engpass statt zum Wachstumstreiber.“

Was als strategischer Fortschritt gedacht war, entwickelt sich so zum strukturellen Risiko.

„Unser ERP ist stabil – aber für Subscription Billing nicht gemacht“

Diesen Satz hören wir vielfach in Gesprächen mit Unternehmen, ist aber technologisch schon lange keine Herausforderung mehr.

Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management bringt bereits ein leistungsfähiges Subscription Billing Modul mit, das wiederkehrende Umsätze im ERP vollständig abbilden kann – integriert, prüfungssicher und „by design“.

Klassische ERP-Systeme stoßen hier oft an Grenzen, weil Subscription-Prozesse nicht nativ unterstützt werden. FSCM hingegen schafft eine stabile Basis, um Subscription-Modelle korrekt in Finance, Supply Chain und Service-Prozesse einzubetten.

Professionelles Porträtfoto einer Person, die einen dunklen Blazer, ein orangefarbenes Hemd und eine gemusterte Krawatte trägt, verwendet für ITVT-Unternehmensmaterialien.

Andreas Weißenburger bringt die Kundensicht auf den Punkt: „Stabilität im ERP reicht heute nicht mehr aus. Unternehmen brauchen Systeme, die neue Geschäftsmodelle nicht nur abbilden, sondern effizient steuerbar machen.“

Die entscheidende Frage lautet daher nicht, ob Subscription Billing eingeführt wird – sondern wie sauber es im Kernsystem verankert ist und wie gut es operationalisiert und automatisiert wird.

Warum Subscription Billing vollständig ins ERP gehört

Wenn wiederkehrende Umsätze außerhalb des ERP verwaltet werden, verliert Finance an Steuerungsfähigkeit. Es fehlt der konsolidierte Blick auf:

  • Umsatzentwicklung und Vertragslaufzeiten
  • Cashflow-Zeitpunkte
  • Risiken bei Abschluss und Prüfung
  • Skalierbarkeit der Prozesse

Kurz gesagt: Das ERP wird vom Steuerungsinstrument zum reinen Verwaltungssystem.

Zwei Roboterhände, die sich vor einem neutralen Hintergrund entgegenstrecken und damit den Fokus von ITVT auf die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Technologie, auf Innovation und auf intelligente digitale Lösungen symbolisieren.

Der ITVT Subscription Billing Agent: Automatisierung und Risikoreduktion

Vor diesem Hintergrund hat die ITVT Group den Subscription Billing Agent entwickelt – vorgestellt erstmals im Rahmen der ITVT Vision Roadshow im November 2025.

Wichtig dabei: Der Agent ersetzt nicht die Subscription-Billing-Fähigkeit von Dynamics 365 FSCM, sondern baut darauf auf. 

Der Ansatz ergänzt die Microsoft-Grundlage gezielt, um Abläufe zu beschleunigen, Risiken zu reduzieren und Subscription Billing noch autonomer zu gestalten.

Zu den zentralen Funktionen zählen:

  • automatisierte Abrechnung komplexer Subscription-Logiken
  • durchgängige Integration von Sales, Service, Operations und Finance
  • transparente Sicht auf Umsätze, Forecasts und Vertragslaufzeiten
  • Einsatz von KI zur Erkennung von Anomalien, Trends und Churn-Risiken

Damit wird Subscription Billing nicht als Sonderfall behandelt, sondern als regulärer Bestandteil der Unternehmenssteuerung.

Erfahren Sie hier (Link zum Flyer) mehr über unseren Subscription Billing Agent.

Warum jetzt gehandelt werden muss

Die kommenden Jahre werden entscheidend sein.

Unternehmen, die Subscription Billing frühzeitig sauber im ERP verankern, schaffen die Grundlage für skalierbares Wachstum, stabile Finanzstrukturen und resiliente Geschäftsmodelle.

Wer hingegen weiter auf Insellösungen setzt, riskiert steigende Prozesskosten, Umsatzverluste und eingeschränkte Skalierbarkeit.

VISUAL WEBCAST FSCM

Ausblick: Webcast zum Thema Subscription Billing & Servitization

Wie Unternehmen den Wandel konkret gestalten können, zeigt der Vision Webcast der ITVT Group am XX.XX.XXXX. Im Fokus stehen praxisnahe Einblicke:

  • typische Umsatzverluste im Subscription-Umfeld
  • strukturelle Ursachen in ERP- und Prozesslandschaften
  • der Einsatz des ITVT Subscription Billing Agent in Dynamics 365 FSCM
  • Best Practices aus Industrie und Mittelstand

Der Fokus liegt nicht auf Visionen, sondern auf Umsetzbarkeit. Melden Sie sich hier kostenlos an und erfahren Sie weitere wertvolle Hintergründe und Insights dazu, wie auch Sie das Thema Subscription Billing meistern können.

Fazit: Einmalige Umsätze sind Vergangenheit.

Doch wiederkehrende Umsätze entfalten ihren strategischen Wert nur dann, wenn sie systemisch beherrscht werden.

Das ERP der Zukunft ist kein Verwaltungssystem mehr. Es ist der Motor der digitalen Wertschöpfung – und beginnt im Hier und Jetzt.

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]]> https://itvt.eu/einmalige-umsatze-sind-vergangenheit/feed/ 0 25 Jahre E-World. 25 Jahre ITVT. Die Zukunft gemeinsam gestaltet.  https://itvt.eu/25-jahre-e-world-25-jahre-itvt-die-zukunft-gemeinsam-gestaltet/ https://itvt.eu/25-jahre-e-world-25-jahre-itvt-die-zukunft-gemeinsam-gestaltet/#respond Tue, 20 Jan 2026 08:36:54 +0000 https://itvt.eu/?p=26092 Article

Vom 10. bis 12. Februar 2026 trifft sich die Energiebranche in Essen zur E-world energy & water – und feiert dabei ein besonderes Jubiläum: 25 Jahre E-world. Seit ihrer Premiere im Jahr 2001 hat sich die Messe von einer national geprägten Fachveranstaltung zu Europas zentralem Branchentreffpunkt der Energiewirtschaft entwickelt.

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25 Jahre E-World. 25 Jahre ITVT.

Die Zukunft gemeinsam gestaltet.

Eine geschäftige ITVT-Veranstaltung in einem Messezentrum, auf der eine große Gruppe von Teilnehmern sich vernetzt, unterhält und um Tische und Stände herum versammelt. Der Raum ist gut beleuchtet, mit modernen Messeständen, Sitzbereichen, Pflanzen und digitalen Displays im Hintergrund. Die Atmosphäre ist lebhaft und professionell, viele Menschen führen Gespräche im gesamten Standbereich.
Jetzt Termin vereinbaren

 

Vom 10. bis 12. Februar 2026 trifft sich die Energiebranche in Essen zur E-world energy & water – und feiert dabei ein besonderes Jubiläum: 25 Jahre E-world. Seit ihrer Premiere im Jahr 2001 hat sich die Messe von einer national geprägten Fachveranstaltung zu Europas zentralem Branchentreffpunkt der Energiewirtschaft entwickelt.

 

Was mit rund 230 Ausstellern und gut 6.000 Fachbesucher:innen begann, ist heute eine internationale Leitmesse, auf der nationale wie internationale Unternehmen zukunftsweisende Technologien, intelligente Dienstleistungen und Lösungen zur Erreichung der Klimaziele präsentieren. Die Entwicklung der E-World spiegelt dabei die Transformation der Branche selbst wider: von Liberalisierung und Regulierung über Digitalisierung bis hin zur Integration erneuerbarer Energien und neuer Geschäftsmodelle für Stadtwerke und Energieversorger.

 

Dass dieses Jubiläum mit 25 Jahren ITVT zusammenfällt, ist kein Zufall. Beide stehen für ein Vierteljahrhundert Wandel, Innovation und partnerschaftliche Gestaltung einer zunehmend komplexen Energiewelt.

Eine Gruppe von Menschen posiert voller Energie für ein Gruppenfoto am Messestand von ITVT. Der Stand ist mit auffälligen Schildern ausgestattet, darunter Banner für ITVT, d.velop und 365 Stadtwerk. Ein großes grünes Display im Hintergrund wirbt für „Autonomous Agents + Copilot”. Die Szene spielt in einer belebten Messehalle, in der überall Lichter, Stände und Besucher zu sehen sind.
Jubiläum auch im letzten Jahr: ITVT feiert seine 10. Teilnahme an der E-world. 

Transformation der Branche: von Regulierung zu Kundenfokus 

In den vergangenen 25 Jahren standen Energieunternehmen vor tiefgreifenden Veränderungen: neue regulatorische Rahmenbedingungen, wachsender Wettbewerbsdruck, steigende Kundenerwartungen und die Notwendigkeit, Prozesse effizient, digital und skalierbar auszurichten. Besonders Stadtwerke, Vertriebsorganisationen und Finance- & Operations-Einheiten mussten lernen, mit zunehmender Marktvolatilität, neuen Erlösmodellen und einer deutlich internationaleren Ausrichtung umzugehen.

 

Genau diese Themen bilden seit Jahren den Kern der E-world – und machen sie zu einem relevanten Treffpunkt für Entscheider:innen aus Kundendienst, Customer Experience, Vertrieb und kaufmännischen Funktionen. 

 

E-world 2026: Internationale Relevanz und aktuelle Top-Themen 

Die E-world 2026 zeigt eindrucksvoll, wie breit und international die Branche heute aufgestellt ist. 2025 präsentierten sich 980 Aussteller aus 34 Nationen rund 33.000 Fachbesucherinnen und Fachbesuchern – Unternehmen und Besuchende aus über 70 Ländern waren vertreten. Jeder vierte Aussteller kommt inzwischen aus dem Ausland, ein klares Zeichen für die wachsende internationale Bedeutung der Messe.

In Essen treffen sich Fachpublikum und Aussteller aus der ganzen Welt, um sich über aktuelle Marktentwicklungen, neue Technologien und tragfähige Lösungsansätze auszutauschen. Thematisch reicht das Spektrum von Smart Energy, Digitalisierung und neuen Energiesystemen über Dekarbonisierung und Climate Solutions bis hin zu Finanz-, Handels- und Vertriebsmodellen für eine klimaneutrale Zukunft.

Ergänzt wird die Ausstellung durch ein vielfältiges Rahmenprogramm auf vier offenen Fachforen, das zahlreiche Impulse, praxisnahe Einblicke und neue Perspektiven bietet. Darüber hinaus ermöglicht die E-World Community einen ganzjährigen Austausch und eine nachhaltige Vernetzung innerhalb der Branche – weit über die Messetage hinaus. 

 

Informationsgrafik mit grünem Farbverlaufshintergrund, die Details zur Veranstaltung E‑world 2026 enthält. Der linke Abschnitt mit dem Titel „Zeit & Ort” enthält das Datum (10.–12. Februar 2026) und den Veranstaltungsort (Messe Essen, Halle 6, Stand H113). Der mittlere Abschnitt mit dem Titel „Größe & Bedeutung” enthält Zahlen wie 980 Aussteller, 33.000 Fachbesucher, Aussteller aus 34 Nationen und Teilnehmer aus über 70 Ländern. Der rechte Abschnitt mit dem Titel „Programm & Inhalte” listet 4 offene Foren und Schlüsselthemen auf: Smart Energy & Digitalisierung, Dekarbonisierung & Klimaziele, Trading, Finance & neue Geschäftsmodelle und Kommunale Energiezukunft. Die Logos von 365 Stadtwerk und ITVT erscheinen unten links und oben rechts.

 

Für wen sich der Besuch lohnt 

Für Kundendienstleiter:innen, CX-Verantwortliche, Vertriebsmanager:innen sowie Finance- und Operations-Verantwortliche bietet die E-world 2026 einen kompakten Überblick über relevante Trends, konkrete Lösungsansätze und wertvolle Kontakte. Sie ist der Ort, an dem strategische Fragen auf operative Antworten treffen – und an dem sich entscheidet, wie die Energiezukunft gestaltet wird.

25 Jahre E-world und 25 Jahre ITVT stehen für gemeinsame Erfahrung, tiefes Branchenverständnis und den Blick nach vorn. Die E-world 2026 ist mehr als eine Messe – sie ist ein Spiegel der Energiewirtschaft im Wandel und eine Einladung, die Zukunft gemeinsam aktiv zu gestalten. 

 

Feiern Sie mit uns 25 Jahre E-World und 25 Jahre ITVT. 

Besuchen Sie uns in Halle 6, Stand H113, und registrieren Sie sich für einen kostenlosen AI-Readiness-Check auf Basis des ITVT-Reifegradmodells für die Energiewirtschaft. So schaffen Sie heute die Grundlage für erfolgreiche Entscheidungen in den kommenden 25 Jahren.

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Wir fassen die Präsentationen und Punkte zusammen, die während der Vision Roadshow in München für FSCM vorgebracht wurden.

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Microsoft Ignite 2025

Die wichtigsten Erkenntnisse kompakt zusammengefasst im
ITVT Vision Talk LIVE 

Beim ITVT Vision Talk LIVE am 20. November 2025 gaben Patrick Kreuzer (CEO der ITVT Group) und Pascal Seifert (Head of Global Marketing) exklusive Einblicke in die Microsoft Ignite 2025 – direkt aus San Francisco. In diesem Beitrag finden Sie die zentralen Highlights der Veranstaltung, verständlich und praxisnah zusammengefasst. 

Diese Veranstaltung teilen: 

Microsoft Ignite 2025: Überblick über das Event

Die Ignite zählt mit über 20.000 Teilnehmern zu den wichtigsten globalen Tech-Konferenzen von Microsoft. Dieses Jahr wurde sie stärker mit dem CIO Summit und Elementen der früheren Inspire verzahnt und bot so Inhalte für Technical-, Admin-, Management- und Partner-Zielgruppen. 

 

KI dominierte die Keynote im Stadion der Golden State Warriors – und die gesamten drei Konferenztage. 

Eine Person in einem Anzug steht während der Microsoft Ignite auf der Hauptbühne einer großen, violett beleuchteten Arena. Im Hintergrund sind die Bühne, die Beleuchtung und das sitzende Publikum zu sehen, wobei ITVT auf der Veranstaltung vertreten ist.

Künstliche Intelligenz im Fokus

KI war das zentrale Thema der Ignite. Microsoft zeigte, wie KI produktiv, sicher und regelkonform in Unternehmen integriert werden kann. 

 

Wichtige Schwerpunkte: 

 

  • Produktivitätssteigerung durch Copilots 
  • Governance & Monitoring für KI-Agenten 
  • Klare Unternehmensrichtlinien & Versionierung 
  • Sicherheitsmechanismen für sensible Daten 

Mit Agent 365 stellte Microsoft ein neues Kontrollzentrum vor, das alle KI-Aktivitäten transparent überwacht. 

 

Daten als Grundlage: Fabric IQ, Foundry IQ & der SAP Connector

Für KI-Anwendungen braucht es saubere, verlässliche Daten. Microsoft präsentierte dafür: 

 

  • Fabric IQ – intelligente Datenaufbereitung 
  • Foundry IQ – schnelle Bereitstellung von KI-Daten 
  • SAP Connector (SAP & Microsoft) – vereinfachte SAP-Datenintegration für Reporting & KI 

Gerade der neue SAP Connector gilt als echter Mehrwert für Unternehmen in der DACH-Region. 

Copilots in Microsoft 365 & Dynamics

Microsoft baut Copilot weiter aus – über alle Anwendungen hinweg: 

 

  • Copilot Chat jetzt direkt in Outlook & Office 
  • Sales, Field Service und Finance Copilot für Dynamics 365 
  • Integration von Partner- und Drittanbieter-Copilots 

Damit wird KI im Arbeitsalltag so zugänglich wie nie zuvor. 

 

Auswirkungen auf Arbeitswelt & Mittelstand

Der KI-Wandel erfolgt schneller als frühere technologische Sprünge. Unternehmen müssen Mitarbeitende aktiv weiterentwickeln – insbesondere im Prompting und im Umgang mit KI-Tools. 

 

Die DACH-Region liegt international nur im Mittelfeld. Unternehmen, die KI früh nutzen, werden effizienter, kostengünstiger und setzen neue Standards – entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit des Mittelstands. 

So gelingt der Einstieg in KI

Anstatt lange Proof-of-Concept-Phasen empfiehlt Patrick Kreuzer: 

 

  • schnell starten 
  • konkrete Pilotprojekte 
  • messbare Ergebnisse schaffen 

Mit moderner KI lassen sich bereits innerhalb weniger Wochen echte Mehrwerte erzielen. 

Die Microsoft Ignite 2025 hat klar gezeigt: KI wird zum zentralen Erfolgsfaktor der kommenden Jahre. 

 
Unternehmen, die jetzt starten, sichern sich echte Wettbewerbsvorteile – unabhängig von der Unternehmensgröße. Der ITVT Vision Talk LIVE bot dafür wertvolle Orientierung und konkrete Handlungsempfehlungen. 

Wenn Sie sich für einen tieferen Einblick in die Themen der Microsoft Ignite 2025 interessieren, sehen Sie sich unseren Vision Talk mit Patrick Kreuzer an, in dem er die Diskussionsthemen und Ankündigungen der Veranstaltung erläutert!   

Sehen Sie sich den Vision Talk hier an!

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Wir fassen die Präsentationen und Punkte zusammen, die während der Vision Roadshow in München für FSCM vorgebracht wurden.

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Wie sieht ein ERP-System im Jahr 2030 aus?

Rückblick auf die ITVT Vision Roadshow in München

Diese Veranstaltung teilen: 

Ein professioneller Workshop oder eine Präsentation in einem modernen Konferenzraum. Mehrere Teilnehmer sitzen an Tischen und blicken auf einen Referenten, der neben einem großen Bildschirm steht, auf dem eine Folie gezeigt wird. Neben dem Bildschirm befindet sich ein vertikales ITVT-Banner mit dem Titel „VISION ROADSHOW”. Auf den Tischen stehen Wasserflaschen, Notizbücher, Laptops und gedruckte Unterlagen. Durch die großen, vom Boden bis zur Decke reichenden Fenster im Hintergrund hat man einen Blick auf die Stadt.

Einmalige Umsätze sind Vergangenheit – die Zukunft gehört wiederkehrenden Einnahmen.

Unter diesem Leitgedanken fand am 13. November 2025 die ITVT Vision Roadshow in den Münchener Highlight Towers statt. Im Zentrum der exklusiven Veranstaltung stand die Frage, die derzeit viele Unternehmen bewegt:

 

Wie wird ein ERP-System im Jahr 2030 aussehen – und wie unterstützt es den Wandel zu resilienten, wachstumsstarken Geschäftsmodellen? 

 

Mit ausgewählten Expert:innen aus Industrie, Handel, Technologie und Beratung wurde klar: ERP wird in Zukunft weniger verwaltet – und deutlich mehr gestaltet. 

Warum ERP im Jahr 2030 neu gedacht werden muss

Die Anforderungen an Unternehmenssteuerung steigen rasant. Globale Märkte verändern sich schneller, Skalierung wird komplexer, und datengetriebene Entscheidungen werden zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil.   

 

Doch eines ist klar: Klassische ERP-Systeme, die nur Prozesse abbilden, reichen nicht mehr aus. 

 

Unternehmen brauchen Lösungen, die intelligent, adaptiv und zukunftssicher sind. 

 

Genau deshalb widmete sich die Roadshow der zentralen Frage: 

 

Wie können Unternehmen mit Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management (FSCM) den Schritt vom Einmal-Umsatz zum Subscription-Geschäft meistern – und welche Rolle spielt KI dabei? 

Die Highlights der ITVT Vision Roadshow

Ein professionelles Porträt einer Person, die eine marineblaue Anzugjacke und ein weißes Hemd trägt, fotografiert vor einem sauberen weißen Hintergrund. Das Bild wurde für das Corporate Branding und die Materialien von ITVT erstellt.

Patrick Kreuzer

CEO
ITVT Group

Professionelles Business-Porträt, das eine Person in einem formellen Sakko und einem Hemd mit Kragen vor einem klaren, neutralen Hintergrund zeigt und damit unternehmerische Professionalität, Führungsstärke und ein modernes Geschäftsumfeld verkörpert.

Oliver Ben Sliman

Senior Solution Architect
Dynamics 365 FSCM
ITVT Group

Tobias Mittermaier

Specialist
Microsoft

Professionelles Business-Porträt, das eine Person in einem formellen Sakko und einem Hemd mit Kragen vor einem neutralen Hintergrund zeigt und Unternehmensführung, Professionalität sowie ein modernes Geschäftsumfeld verkörpert.

Nico Klostermann

Senior Consultant ShopStrategen

ITVT-Motiv mit einer leuchtenden Glühbirne, die über offenen Händen schwebt, umgeben von digitalen Netzwerklinien und Knotenpunkten, als Symbol für Innovation und brillante Ideen.

Dirk Franzen

Managing Consultant ShopStrategen
ECC GmbH 

Top-class speakers – strong perspectives 

 

Unsere Expert:innen brachten ihre Sicht auf die ERP-Zukunft und konkrete Praxisbeispiele ein. Jede Perspektive zeigte:  

2025 ist erst der Anfang – die nächsten fünf Jahre werden das ERP neu definieren.

Produktpremiere: Der neue ITVT Subscription Billing Agent

Ein zentrales Highlight war die erste öffentliche Vorstellung des ITVT Subscription Billing Agent, einer innovativen Lösung, die das Subscription Management in Dynamics 365 revolutioniert. 

 

Was macht der Subscription Billing Agent so besonders? 

 

  • Automatisiert komplexe Abrechnungslogiken 
  • Entlastet Teams von manuellen Subscription-Prozessen 
  • Sorgt für Transparenz bei Umsätzen, Forecasts und Vertragslaufzeiten 
  • Bindet KI ein, um Anomalien, Trends und Churn-Risiken zu erkennen 

Damit wird das ERP zum Wachstumsmotor, nicht zum reinen Verwaltungssystem. 

Subscription Economy: Warum der Wandel jetzt beginnen muss

Zahlreiche Unternehmen in Deutschland stehen noch am Anfang ihrer Reise Richtung Subscription Economy. Doch der globale Trend ist eindeutig: 

 

  • Kund:innen erwarten flexible Vertragsmodelle 
  • Wiederkehrende Umsätze erhöhen Planbarkeit 
  • Service-basierte Geschäftsmodelle stärken Resilienz 
  • Investoren bewerten Unternehmen zunehmend nach MRR/ARR-Kennzahlen 

 Wer jetzt nicht umdenkt, verliert Wettbewerbsfähigkeit – spätestens bis 2030. 

Key Takeaways: So sieht ERP im Jahr 2030 wirklich aus

Die Diskussionen der Roadshow zeigten ein klares Zukunftsbild. 
Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse: 

  1. ERP + AI = Superkräfte – aber nur, wenn die Organisation mitzieht
    ERP-Systeme werden in den nächsten Jahren vollständig von künstlicher Intelligenz durchdrungen sein:

    • Intelligente Prozessautomatisierung
    • Vorhersagen statt Rückschau
    • Autonome Entscheidungen im Tagesgeschäft
    • KI-basierte Szenario-Simulationen

    Doch der größte Erfolgsfaktor ist nicht die Technologie – sondern die Organisation, die sie nutzt.
    Ohne Change-Management bleibt jedes KI-Potenzial ungenutzt.


  2. Deutschland steht erst am Anfang – und riskiert Wettbewerbsnachteile
    Während internationale Märkte bereits stark auf Subscription und KI setzen, sind viele deutsche Unternehmen noch zurückhaltend.
    Die Folgen:

    • Höhere Prozesskosten
    • Geringere Skalierbarkeit
    • Fehlende Monetarisierung digitaler Services
    • Innovationshemmnisse in der Produktentwicklung

    2025–2030 wird zur entscheidenden Phase, um den Rückstand nicht zu vergrößern.


  3. Technologie ermöglicht Evolution – nicht nur neue Tools
    ERP 2030 ist nicht nur „ERP mit KI“. Es ist ein vollständig neues Betriebsmodell:

    • Automatisierte Workflows ersetzen Routine
    • Daten werden in Echtzeit ausgewertet
    • Prozesse laufen adaptiv statt starr
    • Abteilungen arbeiten übergreifend statt isoliert

    Damit entsteht nicht nur Effizienz – sondern echtes Wachstum.

Ein neues Verständnis von Unternehmenssteuerung

Die Diskussionen der Roadshow haben gezeigt:

 

ERP 2030 ist intelligent, vernetzt, cloudbasiert und adaptiv. 

 

Unternehmen, die heute in moderne ERP-Architekturen wie Dynamics 365 investieren und Subscription-Modelle etablieren, sichern sich: 

 

  • Skalierbarkeit für neue Märkte 
  • Stabilere Finanzstrukturen
  • Nachhaltiges Umsatzwachstum 
  • Zukunftsfähige Geschäftsmodelle 

 

Die Vision Roadshow war damit ein Startschuss – aber sicher nicht das Ende. 

 

Ausblick: Was folgt nach der Vision Roadshow? 

 

Die ITVT Group wird ihre Roadshow fortsetzen und Unternehmen auf dem Weg in die ERP-Zukunft begleiten: 

 

  • Vertiefende Workshops 
  • KI-gestützte Subscription-Billing-Strategien 
  • SAP- und D365-Migrationspfade 
  • Evaluierung moderner Operating Models 
  • Hands-on Demos des Subscription Billing Agent 

 

Wir freuen uns auf das nächste Kapitel – und auf alle Unternehmen, die ihre Zukunft aktiv gestalten wollen. 

Fazit: Das ERP-System 2030 ist mehr als Software – es ist der Motor der digitalen Wertschöpfung

Ob Subscription Economy, KI-Transformation oder datengetriebene Steuerung – das ERP wird in den kommenden Jahren das Herzstück der Unternehmensstrategie.   

 

Die ITVT Vision Roadshow hat gezeigt: 

Die Zukunft beginnt nicht 2030 – sie beginnt jetzt.

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Wir fassen die Präsentationen und Punkte zusammen, die während der Vision Roadshow in München für CE vorgebracht wurden.

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Wie sieht ein CRM-System im Jahr 2030 aus?

Nachbericht zur ITVT Vision Roadshow München 2025

Diese Veranstaltung teilen: 

Gruppenfoto der Teilnehmer, die bei einer ITVT-Veranstaltung zusammenstehen und vor einem Hintergrund mit dem ITVT-Logo der VIS Roadshow in einem Konferenzraum posieren.

Wie wird ein CRM-System im Jahr 2030 aussehen, und welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz im Kundenkontakt der Zukunft?

Diese Fragen standen im Mittelpunkt der diesjährigen ITVT Vision Roadshow, die am 12. November 2025 in den Design Offices Highlight Towers in München stattfand. Hoch über der Stadt erlebten Teilnehmer:innen eine inspirierende Zeitreise ins Jahr 2030 – gemeinsam mit Expert:innen aus der Fertigungsindustrie, dem B2B-Vertrieb und der Technologiebranche. 

 

Die Roadshow zeigte eindrucksvoll, wie sich Vertrieb, Marketing und Service entwickeln werden und welche Fähigkeiten Unternehmen benötigen, um in einer KI-getriebenen Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. 

Vision 2030: Wie generieren wir Umsatz in einer KI-Ära?

Die zentrale Leitfrage des Events war klar:

Wie werden Unternehmen im Jahr 2030 Umsatz erzeugen – und welche Rolle spielen Menschen im KI-gestützten Vertrieb? 

Die Antwort: 

Eine neue Form der Zusammenarbeit zwischen Mensch, Daten und intelligenten Systemen. 

Unternehmen stehen vor einem Paradigmenwechsel: 

 

Kund:innen agieren längst digitaler als viele Organisationen selbst. Erfolgreich bleiben künftig diejenigen, die digitale Kommunikation konsequent leben, KI-strategisch einsetzen und ihre Teams zukunftsfähig aufstellen.   

Das CRM 2030: Fünf Perspektiven – eine gemeinsame Zukunftsvision

Im Rahmen der Zeitreise wurden vier Kern-Thesen von unseren Expert:innen entwickelt, die die fundamentalen Eigenschaften eines CRM-Systems im Jahr 2030 beschreiben:  

Digitaler Vertrieb wird multidimensionales Teamwork

Norbert Schuster (strike2 GmbH – from cold to close®) machte deutlich:

 

Der digitale Vertrieb 2030 besteht nicht einfach aus neuen Tools oder zusätzlichen Kanälen – er verlangt vernetztes Arbeiten über Abteilungen hinweg. 

 

  • Digitale Leadgewinnung, Marketingautomatisierung, Social Selling und KI-gestütztes Customer Engagement werden nicht isoliert funktionieren. 
  • Unternehmen brauchen cross-funktionale Teams, die Daten, Inhalte und Prozesse miteinander verbinden. 

 Fazit: Vertrieb in 2030 ist Teamleistung – über Funktionen, Technologien und Touchpoints hinweg. 

CRM-Systeme werden zu intelligenten Agenten

Xenia Xiyuan Liu (Microsoft) zeigte, wie KI den Arbeitsalltag fundamental verändern wird. 

 

Das CRM 2030 wird: 

 

  • Routineaufgaben automatisiert übernehmen 
  • Sales- und Marketing-Teams durch KI-Agents entlasten 
  • kontextbezogene Empfehlungen geben 
  • Interaktionen personalisieren – bevor der Kunde überhaupt kommuniziert 

Das ermöglicht Teams, sich auf das zu konzentrieren, was unverzichtbar bleibt: 

 

  • zwischenmenschliche Beziehungen 
  • Strategie, Kreativität und individuelle Beratung 

 Fazit: Das CRM 2030 denkt mit – und arbeitet proaktiv für uns. 

Datenhygiene wird zur Superkraft des CRMs

Dr. Philipp Kersebohm (thyssenkrupp Schulte) formulierte es klar: 

 

„Das CRM 2030 kann ein Superheld sein – aber nur, wenn wir die Regeln des digitalen Vertriebs beherrschen.“ 

 

Die wichtigste Spielregel: saubere Daten. 

Ohne Datenhygiene kein:

 

  • funktionierendes KI-Modell 
  • verlässliches Forecasting 
  • personalisiertes Kundenerlebnis 
  • automatisierter Vertriebsprozess 

 Fazit: Im Jahr 2030 ist Datenqualität nicht nur ein Vorteil – sie ist geschäftskritisch. 

 

 

Das CRM wird der perfekte Beziehungsmanager 

Patrick Kreuzer (ITVT Group) erläuterte, wie sich die Rolle des/der Vertriebsbeauftragten verändern wird. 

 

Der Mensch bleibt zentral – aber anders: 

 

Das CRM wird zum persönlichen Assistenten, der Struktur gibt, Chancen erkennt und Beziehungen pflegt. 

 

Doch das funktioniert nur, wenn Vertriebsmitarbeiter:innen bereit sind, diese neue Unterstützung anzunehmen: 

 

  • Offenheit für Technologie  
  • Bereitschaft zur Prozessautomatisierung  
  • Nutzung datenbasierter Entscheidungen 

 Fazit: Das CRM 2030 stärkt den Menschen – vorausgesetzt, der Mensch lässt es zu. 

Unsere wichtigsten Learnings aus der Vision Roadshow

Die Diskussionen und Workshops ergaben drei zentrale Erkenntnisse:


  1. Der Vertriebsprozess wird digitaler – und schneller

    Wer heute nicht handelt, verliert morgen den Kundenkontakt.


  2. Digitale Kommunikation trennt Gewinner von Verlierern

    Unternehmen, die digital sichtbar und erreichbar sind, werden im B2B führend sein.


  3. Vertrauen bleibt entscheidend – wird aber digital aufgebaut

    CRM-Systeme müssen Teams befähigen, Vertrauen technologisch gestützt und skalierbar aufzubauen.

KI als strategischer Gamechanger – nicht nur als Tool

Eines wurde deutlich: 

KI im Kundenkontakt ist kein Add-on – sie ist der Kern zukünftiger Wettbewerbsfähigkeit.

Von automatisierter Leadqualifizierung über persönliche Kundenansprache bis hin zu Predictive Sales: Der KI-Einsatz entscheidet darüber, wie effizient, kundennah und skalierbar Vertriebs- und Serviceprozesse in Zukunft sein werden.   

Ausblick: Was Unternehmen jetzt tun müssen

Damit die Vision 2030 Realität werden kann, sollten Unternehmen heute beginnen:

   

  • CRM-Landschaften modernisieren 
  • Datenqualität systematisch verbessern 
  • KI-Piloten im Vertrieb und Service starten 
  • Teams digital befähigen 
  • Prozesse harmonisieren und automatisieren 

 Die gute Nachricht: 

 

Noch nie war die technologische Basis so leistungsfähig wie heute – von Microsoft Dynamics 365 über Copilot bis App-Integrationen im gesamten Customer Engagement Lifecycle. 

Vielen Dank an alle Teilnehmer:innen!

Die ITVT Vision Roadshow war ein voller Erfolg – dank inspirierender Einblicke unserer Speaker: 

Ein professionelles Porträt einer Person, die eine marineblaue Anzugjacke und ein weißes Hemd trägt, fotografiert vor einem sauberen weißen Hintergrund. Das Bild wurde für das Corporate Branding und die Materialien von ITVT erstellt.

Patrick Kreuzer

ITVT Group

Professionelles Business-Porträt, das eine Person in einem formellen Sakko und einem Hemd mit Kragen vor einem klaren weißen Hintergrund zeigt und damit unternehmerische Professionalität sowie ein Führungsprofil vermittelt.

Johannes Wagner

Produktmanager
Data & AI
ITVT Group

Porträtfoto einer Person, die ein helles Hemd mit Kragen trägt, vor einem schlichten weißen Hintergrund.

Süha Kilic

CRM Pre-Sales
Solution Expert
ITVT Group

Xenia Liu

Sales Executive for Business Applications
Microsoft

Professionelles Business-Porträt einer Person in formellem Sakko und Hemd mit Kragen vor einem klaren weißen Hintergrund, das unternehmerische Professionalität und ein Führungsprofil vermittelt.

Dr. Philipp Kersebohm

Head of Digital Tools
and Solutions
Thyssenkrupp Schulte

Professionelles Business-Porträt einer Person in Anzug und Krawatte vor einem schlichten weißen Hintergrund, das unternehmerische Professionalität, Führungsstärke und eine gepflegte Ausstrahlung als Führungskraft vermittelt.

Norbert Schuster

CEO
strike2 

Wir freuen uns auf das nächste Event und auf weitere Schritte in Richtung Your Vision 2030. 

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Fertigungsunternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Produktionsprozesse effizienter zu gestalten, die Wettbewerbsfähigkeit zu sichern und ihre Organisation zukunftssicher aufzustellen.

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Optimieren Sie Ihre Fertigungsprozesse

mit einer KI-gestützten ERP-Lösung

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Fertigungsunternehmen benötigen eine Lösung, die es ihnen ermöglicht,

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KI verändert den Energiesektor, aber viele wissen noch nicht, welche Potenziale KI Ihnen bietet, und wo sie anfangen sollen.

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AI-Factory für die Energiewirtschaft

Gewinnen Sie einen exklusiven Workshop mit ITVT und Microsoft

KI verändert den Energiesektor, aber viele wissen noch nicht, welche Potenziale KI Ihnen bietet, und wo sie anfangen sollen.  

Starten Sie mit uns in Ihre individuelle KI-Reise. 

Wir stellen die AI-Factory vor, einen exklusiven Workshop in Zusammenarbeit mit Microsoft, der Unternehmen die Möglichkeit bietet, ihre Prozesse und Herausforderungen unter fachkundiger Anleitung zu erforschen. 

Ziel dieses Design-Thinking-Workshops ist es, einen individuelle KI-Ansatz zu konzipieren und Ihnen die nächsten Schritte zu zeigen, um diesen in die Realität umzusetzen. 

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Workshop-Tagesordnung:

Herausforderungen und Ziele verstehen
Wir beleuchten gemeinsam Ihre aktuellen Prozesse, Hauptnutzer, Herausforderungen und Zielen. Dazu gehören auch Ihre Beobachtungen zu Benutzerinteraktionen und Feedback. 

Definieren von Schlüsselproblemen und Chancen
Mit Ihrem Input werden wir gemeinsam Ansatzpunkte und Möglichkeiten im Kontext der Technologie, insbesondere der KI, definieren.  

Brainstorming
In dieser Phase leiten wir Sie an und beraten Sie zu einigen Ideen und innovativen Konzepten für KI.

Entwicklung Ihres KI-Startpunkts
Am Ende des Workshops werden wir ein KI-Konzept für Sie ausarbeiten und Ihnen Ratschläge für den nächsten Schritt zum Start dieses Projekts geben. 

Häufig gestellte Fragen:

Der Workshop findet in der nächstgelegenen Microsoft-Niederlassung statt, die Ihnen eine inspirierende und produktive Umgebung bietet.  

Jeder, der sein Unternehmen vertreten möchte, kann teilnehmen.  

Das siegreiche Unternehmen kann 5-12 Teilnehmer für seinen Workshop auswählen, wir empfehlen jedoch die folgenden Teilnehmer:

  • Prozessverantwortliche mit operativem Fachwissen
  • Technische und Geschäftsprozessexperten, die für die Implementierung und Optimierung verantwortlich sind
  • Change und Innovation Leader, die die Transformation vorantreiben 
  • Führungskräfte mit Entscheidungsbefugnis  

Die ITVT Group ist das erste Unternehmen, das ein Microsoft CRM in Europa implementiert hat und hat als Partner der ersten Stunde alle 6 Microsoft Solutions Specialization Badges erreicht. Wir sind seit über 20 Jahren in der IT-Branche tätig und haben uns mit unserer Lösung Stadtwerk365 stark auf den Energiesektor konzentriert.  

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