Stadtwerk Archives - ITVT GmbH

KI Agenten im (Stadtwerk-)Kundenservice – effizienter Service und zufriedene Kunden

itvtmarketing — Tue, 08 Apr 2025 10:37:00 +0000

Vision Webcast: KI Agenten im (Stadtwerk-)Kundenservice

effizienter Service und zufriedene Kunden

Dienstag, 08. April 2025 10:00 – 10:45 Uhr
Ort: Online

Kommunale Versorgungsunternehmen sehen sich mit wachsenden Anforderungen an einen schnellen und zuverlässigen Kundenservice konfrontiert, doch es kann schwierig sein, mit den steigenden Anfragen und Erwartungen Schritt zu halten. Der Schlüssel dazu? KI-gestützte Assistenz, die die Servicequalität verbessert und Ihr Team im Alltag unterstützt.

Nehmen Sie an unserem Vision-Webcast mit Johannes Wagner und Damian Steinberg teil, in dem wir zeigen, wie Energieversorger KI-Lösungen zur Automatisierung des Kundendienstes einsetzen können und wie diese mit Microsoft Copilot Studio erstellt werden. Außerdem erhalten Sie einen exklusiven Blick auf unseren KI-Assistenten für die Energiewirtschaft: Lisa.

Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht entgehen, um zu erfahren, wie KI die Effizienz steigern, die Arbeitsbelastung verringern und die Kundenzufriedenheit im Versorgungssektor verbessern kann.

Das erwartet Sie:

Anwendungsfälle für die Automatisierung von Kundendienstaufgaben mit KI für Stadtwerk

Wie man mit Microsoft Copilot Studio speziell für Energieunternehmen entwickelte KI-Chatbots erstellt und einsetzt, zusammen mit Best Practices

Ein exklusiver Blick auf Lisa, unsere eigene KI-Agentin für den Kundenservice, entwickelt für die perfekte Integration in Stadtwerk365

Das sind unsere Speaker

Johannes Wagner
Product Manager, Data & AI
Damian Steinberg
Product Manager, Stadtwerk365

Bitte beachten Sie, dass der Webcast auf Deutsch gehalten wird.

WICHTIGER HINWEIS: Der Einwahllink zum Webcast wird Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung per Bestätigungsmail zugesandt.

Geben Sie uns doch gerne ein kurzes Feedback oder melden sich direkt zur kostenlosen Onlineveranstaltung an.

Bei Fragen wenden Sie sich auch gerne direkt uns marketing@itvt.de.

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Alles im Griff – Optimaler EDL-Vertrieb und Beratung fÃ¼r EVUs

admin — Wed, 22 Jan 2025 06:03:00 +0000

Mittwoch, 22. Januar 2025 10:00 – 10:45 Uhr
Ort: Online

Was entsteht, wenn ein modulares All-in-One-CRM für die Stadtwerke und eine Beratungsplattform für EDL zusammenkommen? Eine umfassende Plattform für smartere, datengetriebene Entscheidungen, von denen nicht nur Sie, sondern auch Ihre Kunden profitieren!

Als Pioniere der Energiebranche sind wir von Stadtwerk365 stolz darauf, gemeinsam mit everyone energy die Modernisierung der Vertriebs- und Beratungssoftware für Energieversorgungsunternehmen voranzutreiben.

Zentrale Themed

Integrierte Einblicke: Sehen Sie, wie sich das Beratungstool von everyone energy nahtlos in Stadtwerk365 integrieren lässt, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Live-Demo: Erleben Sie die Jedermann Energie Plattform in Aktion mit automatisierter Kundenberatung
Praktische Anwendung: Erfahren Sie, welchen Mehrwert ein zentrales und spezialisiertes CRM für die gezielte Leadbearbeitung bietet

Das sind unsere Speaker

Damian Steinburg Produktmanager, SW365
Julian Jacob Business Development Manager, everyone energy

Bitte beachten Sie, dass der Webcast auf Deutsch gehalten wird.

WICHTIGER HINWEIS: Der Einwahllink zum Webcast wird Ihnen nach erfolgreicher Anmeldung per Bestätigungsmail zugesandt.

Geben Sie uns doch gerne ein kurzes Feedback oder melden sich direkt zur kostenlosen Onlineveranstaltung an.

Bei Fragen wenden Sie sich auch gerne direkt uns marketing@itvt.de.

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KI-gesteuerter Kundenservice fÃ¼r EVUs – Unser RÃ¼ckblick auf die Roadshow

admin — Fri, 19 Jul 2024 05:56:21 +0000

Webcast: KI-gesteuerter Kundenservice für EVUs

Unser Rückblick auf die Roadshow

Dienstag, 12. Sept 2024 11:00–11:45 Uhr |
Ort: Online

Mittwoch, 31. Juli 2024 14:00–14:45 Uhr |
Location: Online

Donnerstag, 12. Sept 2024 11:00–11:45 Uhr | Ort: Online

Nutzen Sie die Vorteile von künstlicher Intelligenz für ihren Kundenservice. Wir zeigen Ihnen die spannendsten Themen und Highlights unserer Roadshow in diesem Partnerwebcast, gemeinsam mit Rechtsanwalt Thomas Schmeding von bbh.

Erhalten Sie Updates und Anregungen für Investitionen in KI-Anwendungen und steigern Sie ihre Performance. Bleiben Sie dabei immer im rechtlichen Rahmen und erfahren Sie die wichtigsten Fakten zur Nutzung von KI.

Das erwartet Sie:

Microsoft Copilot und KI für Energieversorger

Einblick in die Themen KI, Copilot, LLM und ChatGPT
praktische Beispiele, wie Unternehmen von KI-Technologien profitieren kann.
Erfahren Sie, wie Sie mit KI-Copiloten von ITVT und Microsoft die Produktivität steigern und Geschäftsprozesse automatisieren können.

Das sind unsere Speaker

Tim Ishorst
von ITVT, CRM Consultant
Steffen Klipfel
von ITVT, CRM Consultant

Rechtliche Grundlagen und Herausforderungen für KI

Rechtsanwalt Thomas Schmeding erläutert die wichtigsten Aspekte der Nutzung von KI in Unternehmen, einschließlich des AI-Acts, der Risikobewertung und des Datenschutzes.

KI im Kundenservice

Identifizieren Sie Lösungsansätze für ihre Mitarbeiter im Kundenservice und erhalten Sie Einblick, wo KI gezielt entlasten kann

Erfahren Sie, wie moderner Kundenservice mit Dynamics 365 und dem Customer Service Copilot funktioniert.

Werden Sie Teil der KI-Revolution und melden Sie sich jetzt an. Der Einwahllink zum Webcast wird Ihnen per E-Mail-Bestätigung zugesendet.

Bitte beachten Sie, dass der Webcast auf Deutsch gehalten wird.

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KI in der Energiewirtschaft â€“ Lassen Sie uns das Eis brechen

admin — Thu, 20 Jun 2024 10:55:15 +0000

Webcast: KI in der Energiewirtschaft – Lassen Sie uns das Eis brechen

Datum und Uhrzeit: Donnerstag, 27. Juni 2024 15:00–15:45 Uhr |
Location: Online

Nehmen Sie an unserem interaktiven Webcast teil, in dem wir uns mit KI-Themen befassen und die Herausforderungen für kommunale Energieversorger ansprechen. Wir bieten Ihnen die Chance, sich an einer offenen Diskussion zu beteiligen, Erfahrungen auszutauschen und Ihre Bedenken hinsichtlich der KI-Technologie in der Energiewirtschaft zu äußern.

Das erwartet Sie:

praktisches Wissen und Anwendungsfälle zu KI-Technologien und ihre Auswirkungen auf den Energiesektor.
direkter Austausch mit Branchenexperten und weiteren Teilnehmern
Antworten auf Ihre Fragen zur Implementierung und Nutzung von KI.

Das sind unsere Speaker

Damian Steinberg
von ITVT, Produkt Manager
Steffen Klipfel
von ITVT, CRM Consultant

Im Anschluss bieten wir Ihnen die Möglichkeit zu einer interaktiven Q&A-Runde.
Als Microsoft Partner der ersten Stunden unterstützen wir Sie gerne dabei. Können wir Sie in unserem Webcast begrüßen?
Geben Sie uns doch gerne ein kurzes Feedback oder melden sich direkt zur kostenlosen Onlineveranstaltung an.

Bei Fragen wenden Sie sich auch gerne direkt uns marketing@itvt.de.

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